Sytuacje awaryjne

Poza godzinami pracy

Jeśli potrzebujesz pomocy medycznej lub porady poza tymi godzinami, zadzwoń pod numer 111.

W przypadku zagrożenia życia zadzwoń pod numer 999.

Ogólne informacje na temat usług zdrowotnych można również uzyskać na stronie internetowej NHS CHOICES www.nhs.uk.

111

Numer 111 jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku. Połączenia z telefonów komórkowych i stacjonarnych są bezpłatne, a usługa ma na celu reagowanie na potrzeby ludzi w zakresie opieki zdrowotnej i społecznej:

• nie jest to sytuacja zagrażająca życiu, a zatem jest mniej pilna niż połączenie z numerem 999
• pacjent nie ma lekarza rodzinnego, do którego mógłby zadzwonić lub lekarz rodzinny jest niedostępny
• osoba dzwoniąca uważa, że nie może czekać i po prostu nie jest pewna, jakiej usługi potrzebuje
• osoba dzwoniąca potrzebuje informacji na temat zdrowia lub zapewnienia, co robić dalej.

Jak działa NHS 111

Odpowiadasz na pytania dotyczące swoich objawów na stronie internetowej lub rozmawiając z w pełni przeszkolonym doradcą przez telefon.

W razie potrzeby możesz poprosić o tłumacza.

W zależności od sytuacji:

• Dowiedz się, jakie lokalne usługi mogą Ci pomóc
• połączenie z pielęgniarką, dentystą, farmaceutą lub lekarzem rodzinnym w nagłych wypadkach
• umówić się na spotkanie twarzą w twarz, jeśli tego potrzebujesz
• informacje o tym, jak uzyskać potrzebne leki
• uzyskać porady dotyczące samoopieki

A&E lub 999

Służby ratunkowe są bardzo zajęte. Powinny być używane tylko w bardzo poważnych lub zagrażających życiu sytuacjach.

Więcej informacji na temat lokalnych oddziałów ratunkowych można znaleźć na tej stronie.

Kiedy jest to nagły wypadek?

Jeśli chodzi o Twoje zdrowie lub zdrowie kogoś z Twojej rodziny, często jest bardzo oczywiste, że dana osoba jest poważnie chora i wymaga pilnej opieki. Powinieneś zwrócić się o pomoc medyczną, zabierając poszkodowanego na ostry dyżur lub dzwoniąc pod numer 999, aby wezwać karetkę pogotowia.

Jeśli nagły wypadek jest sytuacją krytyczną lub zagrażającą życiu, jak w poniższych przykładach, w każdym z tych przypadków należy pilnie zwrócić się o pomoc medyczną, dzwoniąc pod numer 999:

• Podejrzenie zawału serca
• Ból w klatce piersiowej
• Nieświadomość
• Poważne trudności w oddychaniu
• Uraz głowy
• Objawy udaru (niewyraźna mowa, niestabilność na nogach)

Pamiętaj, aby zachować spokój, zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby pomóc tej osobie, ale nie narażaj się na niebezpieczeństwo i nie dawaj jej nic do jedzenia, picia ani palenia.

Osoby z objawami zawału serca, które mogą obejmować miażdżący ból w klatce piersiowej, któremu często towarzyszy duszność, pocenie się i wymioty, potrzebują pilnej pomocy medycznej i należy natychmiast wezwać karetkę pogotowia, dzwoniąc pod numer 999.

W przypadku stanów takich jak ciężka utrata krwi, podejrzenie złamania kości, głębokie rany (takie jak rany kłute) i ciała obce w oczach lub uszach, które nie zagrażają życiu (i w przypadku których pacjent może podróżować), należy je zabrać do najbliższego oddziału ratunkowego.

‍